Como resolver erros em aplicativos no Android

Aplicativo Android parou de funcionar

Como resolver o erro 
(Infelizmente o aplicativo parou de responder) 

Saiba como resolver este problema comum no Android. 

Os usuários do Android, pode sofrer constantemente com o erro “Infelizmente o aplicativo (nome do aplicativo) parou de responder”, quando isto acontece ele é forçado a fechar. Entretanto, existe uma solução para este tipo de erro, veja as dicas:

1 - Faça limpeza no armazenamento do aplicativo 

Este tipo de problema pode ocorrer com os aplicativos, contatos ou galerias. Para resolver faça o seguinte:

Com a limpeza do cache é possível limpar os dados com isto o aplicativo irá iniciar mais rápido, lembrando que a opção limpar dados irá apagar todas as informações como pastas, contas e configurações, portanto, utilize se realmente for necessário. Confira os 17 principais erros da Play Store e como resolvê-los. Desinstale e reinstale o aplicativo

2 - Desinstale e reinstale o aplicativo

Caso o erro não seja em um aplicativo de fábrica do seu dispositivo, uma alternativa é desinstalar e instalar novamente o programa, portanto, basta ir à Play Store e no menu à esquerda e clicar em Meus apps e jogos. No menu busque pelo app e depois clique em Desinstalar e depois após o fim, instale novamente.

3 - Reinicie o seu telefone

Uma forma simples de resolver o problema é desligar e ligar o seu aparelho. Este método pode ser bem útil, pois ela ajuda quando o seu smartphone está lento, portanto, desligue o seu dispositivo e ligue minutos depois.

4 - Restauração de fábrica 

Caso nenhumas das soluções apresentadas sejam conclusivas, o usuário pode restaurar o seu smartphone às opções de fábrica. Mas antes de restaurar é preciso fazer backup de todos os dados do seu dispositivo. Com a restauração o telefone vai ser limpo e eliminar qualquer bug. Depois para restaurar o conteúdo que foi apagado, basta utilizar o backup no processo de restauração.

Mas se o problema for à Play Store e ela não funcionar a dica e limpar o cache, caso não traga resultado limpe os dados e desinstale as atualizações da Play Store.

Fonte: 

Oficina da net

Androidpit 

Os 17 erros mais comuns na Play Store 
e como resolvê-los

Os 17 erros mais comuns na Play Store 
e como resolvê-los 

Sem dúvidas o Android é um sistema que oferece diversas maneiras de entretenimento e funcionalidades, e tratando-se de um smartphone com tantas opções é bem comum haver erros, pensando nisso separamos alguns dos erros mais comuns e como resolvê-los de forma simples. 

É sempre muito bom baixar jogos e aplicativos para smartphones, principalmente quando são lançamentos não é? porém muitas vezes somos impedidos por alguns problemas que ocorrem durante o download ou atualização. Esses famosos "erros" muitas vezes não estão relacionados a problemas sérios de hardware ou seja, são simples ou pelo menos possíveis de serem resolvidos e o assunto da vez é a Google Play Store do Android. São mais de 1 Milhão de aplicativos disponíveis na Play Store sendo mais de 50 bilhões de downloads. E tratando-se de um smartphone com tantas opções é bem comum haver erros, que nos impedem de baixar jogos e aplicativos e até mesmo atualizá-los.

Alguns dos erros mais comuns na Play store e como resolve-los sem precisar ir a uma assistência técnica, confira abaixo:

1º - Erro 101 

• Problema: Não é possível baixar apps ou atualizações, pois há muitos aplicativos instalados.  
• Solução: Apague apps e programas antigos e que não são mais usados; Se o erro permanecer, apague os dados da Play Store em "Configurações> Aplicativos > Todos > Google Play Store"; Apague e reinstale a sua Conta Google (em "Configurações > Contas > Google"). 

2º - Erro 403 

• Problema: O download é impossível. Costuma ocorrer quando duas contas Google são usadas no mesmo aparelho para comprar aplicativos. 
• Solução: Entre na Google Play Store com a conta do Google correta; Desinstale o aplicativo em questão; Volte a buscar o aplicativo na Google Play e clique no botão de comprar (Também conhecido como botão de abrir).

3º - Erro 413 

• Problema: O download de aplicativos ou atualizações é impossível. Se você usa um proxy, lembre-se de que pode causar problemas com o aplicativo da Google Play Store. 
• Solução: Em "Configurações > Aplicativos > Todos > Serviços Google" clique em "Apagar dados" e depois em "Forçar parada"; Faça o mesmo com o aplicativo da Google Play Store; Limpe o cache do seu navegador. 

4º - Erro 481 

• Problema: Erro na conta do Google. 
• Solução: Remover a conta e inseri-la novamente. Se não funcionar, tente fazer o login com outra Conta Google. 

5º - Erro 491

• Problema: Impossível realizar downloads ou atualizações. 
• Solução: Remova sua Conta Google em "Configurações > Contas > Google"; Reinicie o dispositivo e adicione a conta novamente; Nas Configurações, acesse os Aplicativos, em seguida a aba "Todos" e role a lista até encontrar "Google Play Services". Apague os dados e force a parada do serviço.

6º - Erro 492 

• Problema: É impossível instalar um aplicativo devido à memória cache Dalvik. 
• Solução: Em "Configurações > Aplicativos > Todos > Serviços Google, clique em "Apagar dados" e depois em "Forçar Parada". Faça o mesmo no aplicativo da Google Play Store. Obs. Se o problema não for solucionado, tente apagar o cache Dalvik. Para isso, entre no modo custom recovery (só se tiver root). Outra solução é fazer um wipe data/factory reset. Esta opção vale para todos os usuários e pode ser feita no modo recovery. 

7º - Erro 495 

• Problema: Erro ao baixar aplicativos e jogos. 
• Solução: Remover os dados temporários e o cache da Google Play Store. Se não funcionar, remova a sua conta Google, reinicie o smartphone e adicione-a novamente. 

8º - Erro 498 

• Problema: Interrupção de downloads da Google Play Store. 
• Solução: A memória cache do seu dispositivo está cheia. Apague alguns aplicativos desnecessários e elimine alguns arquivos que não fazem falta. Em seguida, reinicie o smartphone em Recovery Mode (botão de aumentar volume, botão de ligar/desligar e de início (home). Feito isto selecione wipe cache partition movendo-se entre as opções com os botões de volume. Para confirmar use o botão de ligar/desligar. 

9º - Erro 504

• Problema: Aplicativo não pode ser transferido por erro. 
• Solução: Limpe o cache da Google Play Store. Se não funcionar, remova a sua conta Google, reinicie o smartphone e adicione-a novamente (mesma solução do problema 495). 

10º - Erro 911 

• Problema: Aplicativo não pode ser baixado. 
• Solução: Apagar os dados da Play Store em "Configurações > Aplicativos > Todos"; Se não funcionar, use outra rede Wi-Fi. 

11º - Erro 919 

• Problema: O download do aplicativo funciona, mas ele não abre depois de baixado. 
• Solução: Simplesmente não há mais espaço no seu Android. Elimine todos os dados desnecessários: músicas, vídeos ou aplicativos grandes. 

Confira:

App Store vs. Google Play: loja da Apple tem metade dos downloads, mas o dobro da receita

O Google Play ultrapassou a App Store em números de downloads já faz algum tempo — afinal, existem muito mais aparelhos com Android no mundo do que iPhones.
Segundo a App Annie (empresa de análise de dados relacionados a aplicativos), em 2015 essa distância foi ainda maior graças à penetração do Android em mercados emergentes (especialmente no Brasil, na Índia, na Indonésia, na Turquia e no México) com seus aparelhos de baixo custo. Sabe-se que a  Apple não oferece absolutamente nada parecido com isso.

Esses países representaram quase 50% do crescimento de downloads no Google Play, que fechou o ano passado (2015) com quase o dobro de downloads (Google Play) do que a Apple teve em sua loja de aplicativos móvel. Por outro lado, a App Store continua reinando quando o assunto é rentabilidade.

 

12º - Erro 920

• Problema: Erro ao baixar o aplicativo  
• Solução: Ative e desative a Wi-Fi; Se não funcionar, remova a Conta Google e adicione-a novamente em "Configurações > Contas > Google"; Apague os dados, o cache e updates da Google Play Store em "Configurações > Aplicativos > Todos > Google Play Store". 

13º - Erro 921 

• Problema: Não se pode baixar um aplicativo. 
• Solução: Tente apagar a memória cache do aplicativo da Google Play Store. Se não funcionar, tente apagar todos os dados do aplicativo, mas atenção: assim você perderá todas as configurações já feitas. Como último recurso, remova a sua conta Google, reinicie o dispositivo e volte e inseri-la.

14º - Erro 923 

• Problema: O download é impossível: erro durante a sincronização da sua conta Google ou memória cache insuficiente. 
• Solução: Remova a sua conta Google; Apague alguns aplicativos inúteis e ative o dispositivo em Recovery Mode. Selecione wipe cache partition e reinicie o dispositivo; não se preocupe, nenhum dado pessoal será excluído. Volte a inserir os dados da sua conta Google. 

15º - Erro 927 

• Problema: O download é impossível. Uma atualização da Play Store está em andamento.
• Solução: Epere uns minutos até que a Google Play Store termine sua atualização. Se o problema persistir, vá até Configurações > Aplicativos > Todos > Serviços do Google e clique em "Apagar dados" e depois em "Forçar parada". Faça o mesmo com o aplicativo da Google Play Store. 

16º - Erro 941 

• Problema: Erro ao realizar atualizações. 
• Solução: Limpar o cache da Google Play Store; Limpar a pasta de downloads. 

17º - Erro 961

• Problema: Após baixar um aplicativo pago, não se pode instalá-lo e aparece o "erro desconhecido 961". 
•  Solução: Peça o reembolso do aplicativo (sempre possível até 15 minutos depois de baixá-lo como opção na loja de apps do Google); Apague os dados do aplicativo da Google Play Store em "Configurações > Aplicativos > Play Store > Apagar dados". Mas atenção: assim você perderá todas as configurações já feitas. 

Se seguirem os passos acima corretamente os problemas relacionados a erro podem ser resolvidos de maneiras simples. Há situações em que um problema é causado devido a contratempos durante a instalação ou atualização de um aplicativo/sistema, nestes casos a única saída é usar o Hard Reset. 

Atenção: O Hard Reset excluirá todos os aplicativos, jogos, arquivos e dados do dispositivo retornando a sua configuração inicial de fábrica, antes de executa-lo faça um backup de seus documentos, fotos, músicas, vídeos e outros arquivos importantes. 

Se os problemas persistirem mesmo depois de restaurar o dispositivo, entre em contato com a assistência do aparelho para um atendimento especializado. Lembrando que estes são apenas alguns dos erros mais comuns. 

Fonte: 

Oficina da net

Macmagazine
Canaltech
Appannie
Como fazer reset